Vår normala leveranstid är 1-3 arbetsdagar. Alla beställningar som görs innan kl. 12.00 på vardagar skickas normalt samma dag. Ordrar som läggs på helger och helgdagar skickas nästkommande vardag.

Vi erbjuder fri frakt på alla beställningar över 599 kr. För beställningar under detta belopp tillkommer en fraktavgift på 59 kr.

Vi skickar alla våra beställningar spårbart med Bring eller DHL för att säkerställa att din leverans kommer fram tryggt och effektivt. Vilken transportör som används beror på paketets storlek och destination.

Så fort din order har lämnat vårt lager får du en leveransbekräftelse via e-post. I mejlet finns en spårningslänk där du enkelt kan följa ditt paket hela vägen hem till dig.

För paket som inte hämtas ut inom angiven tid hos ombud debiteras en avgift på 199 kr för att täcka våra kostnader för returfrakt och hantering. Detta i enlighet med våra allmänna villkor.

Du har alltid 30 dagars öppet köp.

För att göra en retur kan du antingen använda vår smidiga självbetjäning för returer på din orderprofil eller kontakta vår kundservice på info@ljus-butiken.se så hjälper vi dig.

Observera att vid godkänd retur dras en returfraktkostnad på 149 kr av från din återbetalning.

Varan behöver vara i oanvänt skick och i sin originalförpackning.

Är du inte nöjd med produkten, erbjuder vi pengarna tillbaka upp till 30 dagar efter leveranstillfället.

Vi är stolta över kvaliteten på våra produkter och erbjuder generösa garantier.

• 5 års garanti: Gäller för alla våra taklampor, bordslampor och ljuskronor.
• 1 års garanti: Gäller för våra portabla lampor.

Utöver detta har du alltid 3 års reklamationsrätt enligt svensk konsumentköplag.

Vi beklagar verkligen detta! Kontakta vår kundservice omedelbart på info@ljus-butiken.se och bifoga en bild på skadan och emballaget. Vi hjälper dig med en reklamation och ersättning.

För all detaljerad information om köp, leverans, returer, garantier och ångerrätt, hänvisar vi till våra Allmänna Villkor.